Informativa sui rimborsi

Abbiamo una politica di reso di 14 giorni, il che significa che hai 14 giorni di tempo dal ricevimento dell'articolo per richiedere un reso.

Per poter effettuare un reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato o non utilizzato, con le etichette e nella confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto.

Per avviare un reso o se hai una domanda, puoi contattarci Qui, dove puoi richiedere un'autorizzazione al reso della merce (RMA).

Se il reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso, nonché le istruzioni su come e dove inviare il pacco. Gli articoli restituiti senza aver prima richiesto un reso (RMA) non saranno accettati.

Danni e problemi
Non siamo responsabili per eventuali spedizioni di reso perse durante il trasporto. Ti preghiamo di ispezionare il tuo ordine al momento della ricezione. Se l'articolo è difettoso, danneggiato o se ricevi l'articolo sbagliato, devi segnalarcelo entro 3 giorni dalla consegna allegando prove fotografiche, in modo da poter risolvere il problema. La mancata segnalazione di danni visibili entro 3 giorni potrebbe comportare il rifiuto del reclamo.

Eccezioni / articoli non restituibili
Per motivi di sicurezza alimentare, il Meatdryer Smart Hook non può essere restituito se il sigillo igienico è rotto o se il dispositivo è stato utilizzato. Ciò è conforme alla Direttiva UE 2011/83/UE.

Ordini doganali/internazionali rifiutati
Se rifiuti di pagare i dazi doganali o le tasse di importazione e il pacco ci viene restituito, dedurremo le spese di spedizione per la restituzione e le spese amministrative dall'importo del rimborso.

Annullamenti dei preordini
Puoi annullare un preordine e ottenere un rimborso completo entro 10 giorni dalla sua effettuazione. Dopo 10 giorni, o una volta avviata la spedizione, si applicano le normali politiche di reso.

Altri canali di acquisto
Non siamo in grado di emettere rimborsi o accettare resi per prodotti acquistati presso un rivenditore o un negozio online di terze parti. Il Servizio Clienti Meatdryer può fornire assistenza solo per gli acquisti effettuati tramite il nostro negozio online. Per tutti gli altri acquisti, si prega di contattare il negozio in cui è stato effettuato l'acquisto originale.

Scambi
Il modo più rapido per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo che possiedi e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.

Periodo di recesso di 14 giorni nell'Unione Europea
Fatto salvo quanto sopra, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza giustificazione (fatto salvo il caso di eccezione igienica di cui sopra). Come sopra, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato o non utilizzato, con le etichette e nella sua confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto.

Rimborsi
Ti informeremo una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, riceverai automaticamente il rimborso sul tuo metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Tieni presente che anche la tua banca o la società emittente della carta di credito potrebbero impiegare del tempo per elaborare e registrare il rimborso.
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi da quando abbiamo approvato il tuo reso, ti preghiamo di contattarci Qui.